DIENSTLEISTUNGEN DES KONTAKTZENTRUMS_
DAS ERWEITERTE UND INTEGRIERTE CALL CENTER
WORUM GEHT ES?
Contact-Center-Dienste können in Bezug auf die Beziehung zu Kontakten und die Integration von Diensten als Weiterentwicklung des klassischen Call-Centers betrachtet werden. Der traditionelle einfache Anrufservice (zum und vom Unternehmen) wird durch Kommunikationstools und Kanäle für das Beziehungsmanagement unterstützt: Traditionelle und Web-Technologie integrieren sich ineinander.
Sie kombinieren traditionelles Anrufmanagement (eingehend und ausgehend) mit einer Reihe zusätzlicher Aktivitäten, einschließlich Analysen.
Dank des Einsatzes innovativer Managementsoftware wird der Fortschritt der Marketingaktion in Echtzeit verfolgt und überwacht. Die von den Technikern entwickelte vertikale Verwaltungssoftware ist Contact Manager.
Geben Sie dem Unternehmen, das es nutzt, die Möglichkeit, Leads zu generieren und Termine zu vereinbaren, um sein Produkt / seine Dienstleistung an den potenziellen Käufer zu verkaufen. Der Contact Center-Service bietet auch alle notwendigen und nützlichen technischen Hilfestellungen zur Unterstützung Ihres Unternehmens