CONTACT CENTER SU MISURA_
IL CENTRO CHIAMATE EVOLUTO E INTEGRATO
DI COSA SI TRATTA
I servizi di contact center rappresentano l’evoluzione del classico call center in termini di relazione con i contatti e integrazione dei servizi.
Il tradizionale servizio di chiamata semplice (da e verso l’azienda) viene supportato da strumenti e canali di comunicazione per la gestione delle relazioni: tecnologia tradizionale e web si integrano fra loro, associando alla tradizionale gestione delle chiamate (inbound e outbound) una serie di attività aggiuntive, fra cui quella di analisi.
Grazie all’utilizzo di innovativi software gestionali, si tiene traccia e si monitora in tempo reale l’andamento dell’azione di marketing.
A supporto della forza vendita azienda. Per aumentare le possibilità per l’azienda di generare lead e fissare appuntamenti, un vero supporto per il reparto commerciale.
Ci sono molteplici vantaggi come un costante monitoraggio dell’azione di marketing e del suo sviluppo grazie all’utilizzo del software di analisi Contact Manager, favoriscono la generazione di lead o presa appuntamento con i potenziali clienti, possibilità di incremento della vendita on-line a catalogo dei prodotti/servizi aziendali, avere sempre personale altamente qualificato disposto ad ascoltare le esigenze aziendali e soprattutto un personale madrelingua per campagne internazionali.
IL SERVIZIO CONTACT CENTER DI BHYPE POWERED BY GRUPPO BLENDIT
CENTRALITA' DEL CLIENTE
CURA DEL DETTAGLIO
Nulla è lasciato al caso: massima attenzione dalla fase di consulenza e analisi a quella attuativa e post attività.
TEAM ESPERTO
Bhype mette a disposizione delle aziende che scelgono di avvalersi del servizio di contact center i suoi esperti di marketing operativo. Professionisti del problem solving ed efficienti nella gestione delle richieste ed esigenze, in tempo reale, del cliente. Partiamo con l’offrirti una consulenza personalizzata, perché “è la cura del dettaglio che rende unica e vincente ogni strategia”, durante la quale ascolteremo le tue esigenze di business e ti proporremo le soluzioni più adatte a soddisfare le tue richieste.
UNICITA' E PERSONALIZZAZIONE DEL SINGOLO PROGETTO
Le singole esigenze aziendali vengono analizzate e gestite in maniera esaustiva, scegliendo le attività più adatte e la migliore modalità per realizzarle.
